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章鱼彩票网-中消协发布消费维权事例:赠品致人身损伤应补偿

admin 2019-07-02 306人围观 ,发现0个评论

  赠品致人身损伤 理应依法补偿

  中消协发布10起消费维权典型事例

  昨日,中消协在京发布2017年10起消费维权典型事例,触及家装、稳妥、网购、轿车、农资等多个范畴,与顾客的日常日子休戚相关。

  2017年,全国消协安排共受理顾客投诉726840件,处理552398件,投诉处理率76%,为顾客挽回经济损失51639万元。其间,因运营者有诈骗行为得到加倍补偿的投诉4898件,加倍补偿金额825万元。全年招待顾客来访和咨询121万人次。

  重庆顾客卓某为爱人在中国人寿稳妥有限公司购买了一份康宁定时稳妥,稳妥费850元/年,缴费期10年,因为其爱人有高血压病,稳妥公司每年加收210元。期满后卓某要求稳妥公司返还稳妥费,稳妥公司却以其爱人有高血压病回绝退还加章鱼彩票网-中消协发布消费维权事例:赠品致人身损伤应补偿费部分。重庆万盛区消委会以为,稳妥公司对附加险的规则减轻了稳妥公司的职责,损害了顾客的合法权益。终究稳妥公司全额退款。

  曲女士在超市购物超越必定金额,获赠洗面奶和护肤霜。成果曲女士运用赠品后呈现了面部严峻过敏现象。医院确诊确认由赠品导致,医治发生645元医疗费。曲女士要求补偿医疗费,商家以为赠品是白送的,回绝赔付顾客。黑龙江牡丹江消保委查询了解到,超市供给不出洗面奶等赠品的来历途径,应当承当补偿职责。终究商家赞同补偿曲女士医治费用645元,并当即中止对该产品的对外赠送。

  曹女士在宁夏石嘴山市某家居广场定制了一组总价格10180元的“志邦”牌橱柜。橱柜到货后曹女士即发现所装置橱柜不是“志邦”牌,要求退货,商家不予承认。石嘴山市大武口区消协查看了曹女士供给的橱柜定制单,表头标有“志邦”字样,签单店面却填写的是“圣仕隆”。消协查询了解后还发现,运营者的“圣仕隆”牌橱柜章鱼彩票网-中消协发布消费维权事例:赠品致人身损伤应补偿系冒充产品。终究商家给曹女士退货,并补偿人民币20000元整。

  中消协表明,期望经过10个典型事例的剖析,到达教育引导的意图。一方面敦促企业遵法运营,保证顾客的合法权益;另一方面,协助顾客进步消费维权认识,认清消费圈套,一起净化消费环境。

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